자주 묻는 질문

세 가지만 확인하시면 대부분 걸러집니다. 첫째, 계약 전에 우리 매장을 실제로 들여다보고 진단을 주는지. 진단 없이 패키지 금액부터 부르는 곳은 어느 매장에나 같은 걸 팝니다. 둘째, 매체비와 대행 수수료를 분리해서 영수증으로 정산하는지. 뭉뚱그려 받는 곳은 광고비가 어디로 갔는지 확인할 수 없습니다. 셋째, 보장 문구를 쓰는지. 네이버 플레이스 상위노출을 '보장'한다고 말하는 것은 네이버 정책상 불가능한 약속이라 그 자체가 신호입니다. 저희는 자체 매장(충무로 아재카세·휘경동 휘경곱창)을 직접 운영하며 내 돈으로 검증한 것만 제안합니다.

대행사를 바꿔도 똑같다면 원인이 마케팅이 아닌 경우가 많습니다. 실제로는 객단가·회전율·재방문율 같은 경영 지표에서 막혀 있는데 노출만 늘리는 상황입니다. 노출은 늘었는데 매출이 그대로라면, 들어온 손님이 왜 다시 안 오는지를 먼저 봐야 합니다. 저희가 마케팅 전에 경영 진단을 먼저 하는 이유입니다. 90초 무료 진단으로 우리 매장이 어느 유형인지부터 확인해보시길 권합니다.

월 매출 3천만원 이하이고 사장님이 매장에 상주한다면 직접 하시는 편이 낫습니다. 플레이스 정보 정리, 리뷰 답글, 사진 교체 정도는 배우면 하루 30분으로 충분하고, 그게 대행비보다 효과가 큽니다. 대행이 필요해지는 시점은 매장이 둘 이상이 되거나, 사장님이 매장에서 빠져야 할 때, 또는 광고비를 월 100만원 이상 쓰기 시작할 때입니다. 그 전에는 진단만 받고 직접 하셔도 됩니다. 어디서부터 손댈지 모르겠다면 90초 무료 매장진단이 유형별로 '오늘 할 1가지'를 알려드립니다.

계약서에서 네 가지를 확인하세요. ①최소 계약 기간과 중도 해지 조건 ②광고 계정의 소유권이 누구에게 있는지(대행사 명의면 해지할 때 데이터를 통째로 잃습니다) ③제작한 콘텐츠·사진의 저작권 귀속 ④월 리포트에 어떤 지표가 들어가는지. 특히 ②번은 나중에 대행사를 옮길 때 가장 크게 발목을 잡는 항목인데 계약 시점엔 잘 안 보입니다.

채널 하나를 제대로 하는 게 맞습니다. 보통 네이버 플레이스 최적화(정보·사진·키워드 정리)와 리뷰 답글 운영에 집중합니다. 오프라인 매장은 검색 → 플레이스 → 방문으로 이어지는 경로가 가장 짧고, 여기가 정리되지 않은 상태에서 인스타·블로그로 예산을 쪼개면 어느 쪽도 임계점을 못 넘습니다. 50만원으로 세 채널을 하는 것보다 한 채널을 넘기는 편이 매출로 이어집니다.

슈퍼코즈는 월 50만원부터 시작합니다. 네이버 플레이스 한 채널을 제대로 정리하는 소규모 매장 패키지가 이 금액이고, 인스타·블로그·광고를 붙이면 채널 수와 콘텐츠 제작량에 따라 견적이 달라집니다. 광고비(매체비)는 대행 수수료와 분리해 영수증과 함께 정산합니다. 정확한 금액은 매장 상태를 본 뒤에만 말씀드릴 수 있어서, 먼저 90초 무료 매장진단(agency.supercords.co.kr/check)으로 우리 매장 유형을 확인하신 뒤 카카오톡으로 견적을 받으시는 순서를 권합니다.

먼저 네이버 지도에서 우리 상호를 검색해 손님 눈으로 보세요. 영업시간이 맞는지, 사진이 최근 것인지, 메뉴와 가격이 지금과 같은지, 리뷰에 답글이 달려 있는지. 이 네 가지 중 둘 이상이 틀리면 노출 이전에 '보고도 안 오는' 단계에서 손해를 보고 있는 것입니다. 수정은 네이버 스마트플레이스(smartplace.naver.com)에 사업자 인증으로 로그인해서 하면 되고, 등록 자체가 안 돼 있다면 거기서 신규 등록을 먼저 하세요. 현재 상태를 점검받고 싶다면 90초 무료 매장진단 후 카카오톡으로 상호만 알려주시면 됩니다.

셋 다 보지만 순서가 있습니다. 검색에 아예 안 뜨면 키워드(상호 설명·메뉴명에 손님이 실제로 검색하는 '지역+업종', '지역+메뉴'가 들어가 있는지), 노출은 되는데 방문이 없으면 사진(첫 화면 사진이 메뉴와 분위기를 바로 보여주는지), 방문은 있는데 재방문이 없으면 리뷰 답글(불만 리뷰에 사장님이 어떻게 답했는지)입니다. 우리 매장이 어느 단계에 막혀 있는지는 90초 무료 매장진단의 '상품의 뾰족함·알려진 정도' 두 축 좌표로 확인할 수 있습니다.

슈퍼코즈는 오프라인 매장 마케팅에 특화된 통합 대행사입니다. 네이버 플레이스 상위노출, 블로그 체험단, 인스타 운영, 영상·릴스 제작, 네이버·메타·카카오 광고, 브랜드 컨셉 기획까지 한 팀에서 진행합니다. 식당 마케팅 대행, 카페 마케팅, 스파 마케팅, 헤어샵 마케팅 등 업종별 맞춤 패키지를 운영합니다.

기본 6개월 단위로 진행하며, 첫 1개월은 매장 진단·전략 설계 기간입니다. 이후 매월 리포트 기반으로 연장 여부를 결정하시면 됩니다. 단발 캠페인(오픈 마케팅, 시즌 프로모션) 형태도 가능합니다. 저희는 계약 전에 반드시 매장 상태를 먼저 보고 제안하기 때문에 계약을 급하게 권하지 않으며, 계약 여부와 무관하게 90초 무료 매장진단은 누구나 받을 수 있습니다.

네. 기존 광고 계정·체험단 풀·콘텐츠 자산을 인수하고, 약 30일의 안정화 기간을 거칩니다. 그 동안 기존 채널의 트래픽·전환 지표를 끊김 없이 이관합니다.

컨설팅은 매장 진단, 브랜드 컨셉 잡기, 마케팅 전략 설계까지를 의미합니다. 대행은 그 전략을 실행·운영하고 성과를 모니터링하는 단계입니다. 외식업 컨설팅이나 F&B 컨설팅만 단독으로 받는 사장님도 있고, 컨설팅+대행 통합으로 진행하는 경우가 더 많습니다.

오히려 신규 오픈 마케팅이 가장 효과가 큰 시점입니다. 오픈 D-30부터 네이버 플레이스 등록 대행, 블로그 체험단, 인플루언서 협업, 인스타 릴스 광고를 단계별로 투입해 오픈 직후 매출 곡선을 빠르게 끌어올립니다.

네. 작은 매장 마케팅, 1인 매장 마케팅 사례가 가장 많습니다. 월 50만원부터 시작하는 소규모 매장 패키지를 별도로 운영합니다.

월 50만원부터 시작하며, 매장 규모·채널 수·콘텐츠 제작량에 따라 패키지를 직접 설계합니다. 진단 후 정확한 견적을 제공하며, 무료 매장 진단을 통해 합리적인 마케팅 대행사 선택에 필요한 데이터를 먼저 받아보실 수 있습니다.

꾸준히 성장하는 오프라인 브랜드는 평균적으로 매출의 5%를 마케팅에 투자합니다. 신규 오픈 직후나 리뉴얼 시기에는 10%까지 일시적으로 늘리는 경우도 있습니다.

네. 대행 수수료와 매체비(네이버 광고비, 메타 광고비, 체험단 비용)는 분리되어 있습니다. 매월 사용한 매체비를 영수증과 함께 투명하게 정산합니다.

광고비 낭비 줄이는 첫 단계는 데이터입니다. 키워드별 ROAS, 소재별 CTR, 시간대별 전환율을 주간 단위로 모니터링하며 비효율 구간을 끊어냅니다. 마케팅 ROI 개선과 CPC 효율화는 슈퍼코즈가 가장 자주 의뢰받는 영역입니다.

키워드 경쟁도에 따라 다릅니다. 휘경동 곱창처럼 지역 키워드는 1~3개월, 충무로 맛집·서울 외식업 같은 광역 키워드는 3~6개월이 일반적입니다. 네이버 플레이스 최적화·등록 대행과 블로그 체험단을 병행하면 속도가 빠릅니다. 순위를 '보장'한다는 곳은 피하세요. 네이버 정책상 불가능한 약속입니다.

네이버 SEO는 검색 시 자연 노출을 위한 작업(플레이스 최적화, 블로그 상위노출, 키워드 군집 설계)이고, 네이버 광고는 유료 검색광고·디스플레이 광고를 의미합니다. 둘은 보완 관계라 일반적으로 병행을 권장합니다.

키워드 매핑, 사진 품질, 리뷰 답글 관리, 영업 시간 정확도, 메뉴 정리. 이 5가지가 노출 알고리즘의 핵심입니다. 슈퍼코즈는 매장 사진 촬영부터 리뷰 답글 자동화 SaaS까지 일괄 제공합니다.

맛집 체험단, 카페 체험단, 스파 체험단 등 업종별 인플루언서·파워블로거 풀을 자체 보유하고 있습니다. 키워드 전략에 맞게 글 구성, 사진 디렉션, 발행 일정까지 관리합니다.

인스타그램 운영 대행은 월 콘텐츠 캘린더 설계 → 촬영·편집 → 발행 → 인스타 광고 운영 → 리포트 순으로 진행됩니다. 인스타 릴스 마케팅과 릴스 제작 대행이 최근 가장 효과 좋은 채널입니다.

네. 푸드 영상 촬영, 매장 사진 촬영 대행, 유튜브 숏츠 마케팅 모두 자체 촬영팀에서 진행합니다. 매장 톤에 맞춘 색감·앵글 가이드를 사전에 함께 잡습니다.

네. 메타 광고 대행, 구글 광고 대행, 카카오 광고 대행, 퍼포먼스 마케팅 대행 모두 가능합니다. 디스플레이 광고와 리타겟팅 광고는 객단가·재방문 주기가 긴 업종(스파, 다이닝)에 특히 효과적입니다.

리뷰 답글 자동화 SaaS를 자체 개발해 사용 중입니다. 매장 SNS 자동 운영, 키워드 순위 추적까지 매장 마케팅 자동화 도구를 함께 제공합니다.

F&B(음식점·식당·레스토랑·오마카세·다이닝·파인다이닝·한식당·일식집·중식당·갈비집·곱창집·횟집·이자카야·와인바·라운지·카페·베이커리), 뷰티/웰니스(스파·피부관리실·헤어샵·미용실·네일샵·필라테스·요가원·헬스장·PT샵), 프리미엄 리테일 오프라인 브랜드 마케팅이 중심입니다.

네. 프랜차이즈 본사 마케팅은 단일 매장과 다르게 가맹점 모집·브랜드 일관성·신메뉴 런칭이 핵심입니다. 본사 차원의 통합 마케팅 대행 패키지를 별도 운영합니다.

F&B와 달리 객단가가 높고 재방문 주기가 깁니다. 스파 마케팅 대행, 헤어샵 마케팅 대행, 미용실 마케팅 대행, 필라테스 마케팅, 요가원 마케팅, 헬스장 마케팅, PT샵 마케팅, 네일샵 마케팅, 속눈썹 매장 마케팅, 왁싱샵 마케팅 모두 신규 유입과 함께 재방문율 관리·CRM 설계가 같이 들어가야 효과가 큽니다.

네. 병원 마케팅, 한의원 마케팅, 치과 마케팅, 동물병원 마케팅 모두 의료광고 심의 절차를 준수해 진행합니다. 학원 마케팅, 공방 마케팅, 편집샵 마케팅, 옷가게 마케팅 등 비식음 오프라인도 동일한 진단·전략 프레임을 적용합니다.

전국 가능합니다. 서울 마케팅 대행사로 시작했지만, 강남 마케팅 대행사, 성수 마케팅 대행, 압구정 파인다이닝 마케팅, 청담 마케팅 대행, 이태원 라운지 마케팅, 마포 마케팅 대행, 홍대 카페 마케팅, 종로 식당 마케팅, 신촌 매장 마케팅 등 서울 주요 상권을 비롯해 김포 마케팅 대행사, 인천 마케팅 대행사, 안산 마케팅 대행, 수원 마케팅 대행사, 분당 마케팅 대행, 일산 마케팅 대행, 부천 마케팅 대행, 평택 마케팅 대행, 부산 마케팅 대행사, 대구 마케팅 대행사, 대전 마케팅 대행사, 광주 마케팅 대행사, 울산 마케팅 대행사, 제주 마케팅 대행, 청주 마케팅 대행 등 전국 주요 도시 매장과 함께 작업합니다.

두 가지가 있습니다. ①90초 셀프 진단(agency.supercords.co.kr/check): 질문 5개에 답하면 연락처 없이 바로 6가지 유형 중 우리 매장 유형과 유형별 처방, 오늘 할 1가지를 보여드립니다. ②상세 진단: 셀프 진단 결과에 나오는 진단코드와 함께 카카오톡 채널로 상호를 알려주시면 매장 정보·메뉴·현재 노출 채널을 확인한 뒤 마케팅 진단·매출 진단·상권 분석 결과를 1주일 안에 회신드립니다. 둘 다 무료이고 계약 전 누구나 받을 수 있습니다. ①을 먼저 하고 오시면 상담이 훨씬 빨라집니다.

네. 마케팅 성과는 결국 매장 운영 품질에 수렴합니다. 직원 교육, 직원 재방문율 관리, 매장 운영 컨설팅, 자영업 컨설팅도 함께 진행하는 경우가 많습니다. 헤어샵·스파 같이 직원 의존도가 높은 업종은 거의 필수로 동반됩니다.

네. 매장 매각 준비 단계에서는 매출 곡선 안정화, 채널 자산 정리, 브랜드 가치 정량화가 핵심입니다. 슈퍼코즈는 ALLTTAP·파킹랏 등 운영 후 매각해 큰 수익을 얻은 사례를 보유하고 있습니다.

두 매장 모두 대표가 직접 기획·운영하는 자사 브랜드입니다. 자동화 시스템(키워드 순위 추적, 매장 SNS 자동 운영, 리뷰 답글 자동화)을 실제로 투입하여 ROI를 검증한 뒤 고객사에 적용합니다.

현재는 대행 고객사 한정으로 무료 제공됩니다. 추후 외부 판매 계획이 있습니다.

할인보다 '다음 방문에 쓸 수 있는 것'이 낫습니다. 즉시 할인은 그 한 번으로 끝나지만, 다음 방문 시 제공되는 사이드 메뉴나 음료는 재방문을 한 번 더 만듭니다. 그리고 대가를 조건으로 별점을 요구하면 네이버 정책 위반이 될 수 있으니, 별점이 아니라 '리뷰 작성'에만 혜택을 거세요. 리뷰 이벤트 배너는 테이블 위보다 계산대 옆이 전환이 좋습니다.

지우려 하지 마시고 답글로 대응하세요. 다른 손님이 읽는 것은 리뷰 본문이 아니라 사장님의 답글입니다. 사실관계가 틀린 부분만 담담하게 정정하고, 맞는 지적이면 무엇을 바꿨는지 구체적으로 적으면 오히려 신뢰가 올라갑니다. 명백한 허위·비방은 네이버에 신고할 수 있지만 처리까지 시간이 걸리므로, 그 사이의 답글이 실질적인 방어선입니다.

답글 작성과 리뷰 이벤트 설계·운영은 대행합니다. 다만 리뷰를 인위적으로 만들어내는 작업은 하지 않습니다. 네이버가 적발하면 플레이스 노출 자체가 막혀 그동안 쌓은 것을 한 번에 잃기 때문입니다. 저희는 요청 동선을 설계해 실제 방문자가 자발적으로 남기게 만드는 쪽으로 진행합니다.